최근 세무 및 재무 조직들은 AI 중심 재편을 통해 일상적 반복 업무를 현재의 53%에서 21%로 줄이는 것을 목표로 하고 있습니다. 그러나 이러한 AI 전환은 데이터, 인력, 기술에 대한 신뢰 부족 및 지정학적 불확실성, 관세와 무역 제도의 변화, 인재난 등 여러 복합적인 걸림돌에 직면해 있습니다. 이 블로그에서는 세무 재무 AI 전환을 통해 일상 업무를 효율화할 수 있는 방안에 대해 제시하고자 합니다.
효율적인 데이터 관리 방안
세무와 재무 분야에서 AI 전환을 성공적으로 진행하기 위해서는 데이터의 효율적인 관리가 필수적입니다. 데이터는 AI 시스템이 작동하는 기반이 되며, 데이터의 품질과 양에 따라 AI의 성능이 좌우될 수 있습니다. 이를 위해 기업은 다음과 같은 방안을 고려해야 합니다. 첫째, 데이터 정제 및 통합 작업입니다. 다양한 출처에서 생성된 데이터를 한 곳에 모으고 불필요한 데이터를 제거하여 정확한 분석이 가능하도록 해야 합니다. 이를 통해 전문가들이 데이터 분석 및 처리에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 됩니다. 둘째, 클라우드 기반의 데이터 저장소를 활용하여 데이터 접근성을 높이는 것입니다. 클라우드를 통해 데이터는 언제 어디서나 접근할 수 있으며, 여러 팀 간의 협업이 용이해져 원활한 정보 공유가 가능해집니다. 이러한 데이터 관리 체계는 AI 시스템이 지속적으로 학습할 수 있는 환경을 조성합니다. 셋째, 데이터 보안 강화를 통해 기업의 신뢰성을 높이는 것도 중요합니다. 데이터 유출사고는 기업의 신뢰도를 크게 저하시킬 수 있으므로, 보안 시스템을 개선하고 지속적으로 점검해야 합니다. 이를 통해 고객과의 신뢰 관계를 유지하고, AI 시스템이 제공하는 정보를보다 신뢰할 수 있게 됩니다.인력 개발 및 확보 전략
AI 중심으로의 전환을 위해서는 적절한 인력을 확보하고 개발하는 것이 핵심입니다. 적절한 인력이 없다면 AI 시스템을 도입하더라도 본래의 효과를 기대하기 어려울 수 있습니다. 다음은 인력 개발 및 확보를 위한 전략입니다. 첫째, 내부 인력의 교육 및 재훈련입니다. AI 및 데이터 분석 툴에 대한 교육을 통해 기존 인력의 역량을 강화하고, 새로운 문화가 정착될 수 있도록 해야 합니다. 지속적인 교육 프로그램을 통해 직원들이 최신 기술과 트렌드에 적응할 수 있도록 지원해야 합니다. 둘째, 외부에서 전문 인재를 채용하는 방법입니다. 필요시 외부에서 확보한 데이터를 이해하고 활용할 수 있는 전문가를 영입하여 조직 내 다양한 관점과 경험이 융합될 수 있도록 해야 합니다. 이는 기업의 혁신적인 사고를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 셋째, 직원들이 자발적으로 개발 참여에 동기부여 할 수 있는 인센티브 시스템을 구축하는 것이 중요합니다. 이를 통해 직원들은 AI 프로젝트에 대한 관심을 갖고 능동적으로 팀에 기여할 수 있게 됩니다.기술 신뢰 구축 및 활용 방안
AI 전환에서 데이터 및 인력 외에도 기술에 대한 신뢰 구축은 매우 중요한 요소입니다. 기술 신뢰를 높이기 위해서는 다음의 방안을 고려해야 합니다. 첫째, AI 알고리즘의 투명성을 확보해야 합니다. 직원들이 AI의 결정과정을 이해할 수 있도록 알고리즘의 작동 원리를 공개하고, 의사결정 과정에 대한 설명을 제공해야 합니다. 이를 통해 직원들은 AI를 더욱 신뢰하고, 프로세스에 적극적으로 참여할 수 있게 됩니다. 둘째, AI 시스템의 지속적인 모니터링 및 업데이트가 필요합니다. 기술은 수시로 변화할 수 있으므로, 최신 기술을 반영하기 위해 AI 시스템의 성능을 지속적으로 점검하고 필요한 경우 개정하여 보다 효과적인 운영이 가능하도록 해야 합니다. 셋째, 고객과의 소통을 통한 피드백 시스템을 구축해야 합니다. 고객의 의견을 수렴하여 AI 시스템의 개선점을 파악하고, 이를 보다 나은 서비스로 이어질 수 있도록 해야 합니다. 고객의 피드백은 기술 신뢰성을 높이고 기업에 대한 고객의 신뢰도를 강화하는 데 기여합니다.AI 중심의 세무 및 재무 조직으로의 변화는 단순한 기술 도입이 아닌, 데이터 관리, 인력 개발, 기술 신뢰 구축 등 복합적인 요소들이 함께 진행되어야 합니다. 각 단계가 조화를 이루게 되면 반복적인 업무가 크게 감소하고, 직원들은 보다 창의적인 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성할 수 있습니다. 앞으로는 이러한 변화가 기업의 성장과 발전을 이끄는 중요한 전환점이 될 것으로 기대됩니다. 따라서 세무 및 재무 분야는 AI 전환을 위한 지속적인 노력과 전략적 접근이 필요합니다.
